Termos de uso

Os termos iniciados em letra maiúscula indicados a seguir serão utilizados nestes Termos de Uso com o significado detalhado abaixo:

Site: www.popaisnack.com.br

Loja: Popai Snack

E-mail: falacomigo@popaisnack.com.br

Transportadoras: Loggi - Parceiros responsáveis pelas entregas referentes às compras nesse Site.

As entregas são feitas por transportadoras ativas, o tipo de frete é selecionado pelo cliente no momento da compra. A entrega é feita conforme o prazo determinado pelas Transportadoras para o CEP da região, contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Os dias informados são apenas uma estimativa. O valor do frete será cobrado de acordo com a modalidade, a localidade de entrega e quantidade de itens da sua compra, conforme tabela de valores já estabelecida pelas Transportadoras. Ao informar o endereço de entrega de sua compra, verifique se todos os dados estão corretos. Caso o cliente não preencha corretamente as informações necessárias para entrega (endereço, CEP, nome, etc) ou não comunique à loja sobre eventual mudança de endereço antes do despacho, não nos responsabilizamos pelo reenvio da mercadoria sem cobrança de frete. Em caso de greve em alguma das transportadoras, enchentes ou outras circunstâncias de força maior, a realização da entrega poderá sofrer atrasos. 

Os termos iniciados em letra maiúscula indicados a seguir serão utilizados nestes Termos de Uso com o significado detalhado abaixo:

Site: www.popaisnack.com.br

Loja: Popai Snack

E-mail: falacomigo@popaisnack.com.br

Transportadoras: Loggi - Parceiros responsáveis pelas entregas referentes às compras nesse Site.

É buscando a total satisfação de nossos clientes que criamos uma política de troca e devolução respeitando o Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, assume no ato da compra de nossos produtos.

CONDIÇÕES GERAIS

Somente aceitaremos peças devolvidas que seguirem as normas abaixo:

●  Em perfeitas condições e caixas originais inviolados;

●  Na embalagem original; Para itens personalizados, não efetuamos trocas sem constatação de defeitos.

A solicitação de troca ou devolução de um produto deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento por E-mail, no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria – como estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Recebido o pedido, nossa equipe tem o prazo de até 48 horas úteis para responder a solicitação. Produto devolvido para a Loja sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado ao cliente sem consulta prévia. Todos os produtos devolvidos à Loja são analisados e avaliados. Caso o produto enviado para troca ou devolução não esteja de acordo com as regras citadas ou não seja constatado o defeito alegado, estamos dispensados de aceitá-lo. Neste caso, nos reservamos o direito de devolver a mercadoria ao cliente sem prévia consulta. Autorizada a devolução da mercadoria por nossa equipe, o cliente deverá devolvê-la através dos Correios, na forma de Sedex, com frete pago pelo(a) Loja para o endereço indicado no e-mail de autorização e com o código de postagem também informado por e-mail . Após recebimento do(s) produto(s) enviado(s) para análise de troca, a equipe da Loja confirmará por e-mail as condições destes, no prazo de até 4 dias úteis.

CRÉDITO DE COMPRA

1. Todos os produtos devolvidos corretamente gerarão um crédito em forma de depósito em conta. O depósito será efetuado na conta informada pelo cliente via e-mail para a Loja.

2. A Loja não se responsabiliza pela retirada do produto para troca ou devolução. Neste caso, o cliente deve arcar com o frete do envio.

3. O prazo para a finalização da solicitação de troca da mercadoria é de 30 dias corridos contados a partir da data de recebimento da mercadoria na Loja.

Aconselhamos aos clientes que ao receberem a sua compra, verificar tudo antes de abri a amblagem dos produtos, e não descartar as embalagens originais.

Caso alguma das situações descritas na lista abaixo acontecerem com a sua entrega, recuse-a e entre em contato conosco no E-mail da Loja.

• Se a embalagem está aberta ou avariada;

• Se o produto estiver em desacordo com o pedido.

Caso a divergência seja notada somente mais tarde, o cliente terá até 72 horas para nos comunicar. Fora deste prazo, não serão aceitas solicitações. A troca ou devolução de um produto estará sujeita a análises e, conforme a política de troca e devoluções descrita acima, nos reservamos o direito de não aceitar, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail da Loja. 

Os termos iniciados em letra maiúscula indicados a seguir serão utilizados nestes Termos de Uso com o significado detalhado abaixo:

Site: www.popaisnack.com.br

Loja: Popai Snack

E-mail: falacomigo@popaisnack.com.br

Transportadoras: Loggi - Parceiros responsáveis pelas entregas referentes às compras nesse Site.

Reconhecemos a preocupação de todos os clientes em relação à privacidade da informação, por isso, toda a informação é compartilhada conosco e armazenada de forma segura e seguindo a legislação brasileira. Informações financeiras não são compartilhadas em nenhuma possibilidade. A própria equipe da Loja não tem acesso a essas informações, sendo estas reservadas apenas às operadoras de pagamentos.

Garantimos 100% de sigilo nas informações financeiras prestadas pelo cliente no fechamento da compra. O sistema usado para as vendas atende a todos os requisitos de segurança previstos na legislação brasileira.

As informações coletadas pela Loja por seu Site, poderão ser compartilhadas pela Loja com terceiros, de forma anonimizada ou não, nas seguintes hipóteses:

I. Caso seja necessário para prestação dos Serviços e disponibilização da Plataforma ao Lojista ou a seus clientes;

II. Com outras empresas parceiras para fins publicitários, estatísticos e para a prestação dos Serviços relacionados às funcionalidades disponibilizadas no site, inclusive instituições financeiras;

A Loja também pode utilizar os dados captados pelo site para enviar informações sobre os pedidos, avisos importantes, promoções e propagandas, condições e políticas, entre outras. O cliente consente, sem ressalvas, com a coleta, tratamento e compartilhamento de dados pessoais indicados no Cadastro e demais dados coletados pela Loja por meio do endereço no Site, em conformidade com as finalidades indicadas acima.